【FF14】「謝意を込めてインゲームアイテム送付などの対応」PS4版不具合問題で吉田氏がフォーラム投稿

シェアする


81SAtX1SI9L._SL1500_

PlayStation®4版「蒼天のイシュガルド」における一部インストールの不具合について(6/24)

PlayStation®4パッケージ版「蒼天のイシュガルド」の一部環境において、蒼天のイシュガルドに関連する要素へアクセスできない不具合が発生しておりました。

この問題に対応するためファイナルファンタジーXIVを起動する際のランチャーを更新し、その後正しくインストールを行うための処理を導入しました。

本症状が発生しているお客様には大変お手数をおかけしますが、ゲームを一度終了させ、再度ファイナルファンタジーXIVを起動させていただきますようお願いいたします。


■対応手順

1. ログイン中の方はゲームを終了させてください

2. ファイナルファンタジーXIVを起動してください

3. ランチャーの更新が自動的に行われます

4. スクウェア・エニックス アカウントで通常どおりゲームにログインしてください

5. 「蒼天のイシュガルド」の再インストールが行われます

6. 「蒼天のイシュガルド」各要素へアクセスが可能かご確認ください


本症状にてお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因の詳細と本症状に遭遇されたお客様への事後対応などについては、追ってご報告させていただきます。

kuma10
「昨夜記事にしたPS4版でのインストール不具合問題で、対応策が取られたようだ。」

neko1
「再起動すれば自動的に解決してくれるのね。」

 

イシュガルドPS4製品版で3.0クエが受けれません(アーリーではないです)

ファイナルファンタジーXIV プロデューサー兼ディレクターの吉田です。

この度はファイナルファンタジーXIV: 蒼天のイシュガルド PlayStation®4パッケージ版のインストールにて、特定条件下で「蒼天のイシュガルド」へアクセスできない不具合が発生しており、楽しみにお待ちいただいたプレイヤーの皆様へ、多大なご迷惑をおかけしました。
まことに申し訳ございません。

告知にありますように、先ほどPlayStation®4のランチャーに特別対応のアップデートを行い、「蒼天のイシュガルド」プレイ権を保有されている皆様に、「蒼天のイシュガルド」の正常インストールが行われることを確認いたしました。
原因特定と修正までに、時間を要してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

PlayStation®4は他のプラットフォームに比べ、ディスクによるコンテンツ追加の仕様が非常に複雑であり、特定条件下で本件のような症状が発生することを事前に察知することができませんでした。
今回は少しでも早く皆様にプレイしていただけるように、インストールを正常化するため、データをダウンロードしてインストールする手法を取らせていただきました。
パッケージ版をご購入いただいたにも関わらず、ダウンロードが発生することとなり、ご迷惑をおかけいたします。

現在も根本的な症状を特定し、さらなる修正を加えるためにSCE様と連携して対応中です。
こちらは進捗があり次第、追ってお知らせいたします。

なお、本症状にてご迷惑をおかけしてしまったお客様には、謝意を込めまして、インゲームアイテムの送付など、何かしらの対応をさせていただく予定です。
こちらについても詳細が決まり次第、追ってまたご報告させていただきます。

また、本件につきましてさらなる症状や気になる部分がございましたら、本スレッドもしくは、サポートセンターにご報告ください。継続して対応を行わせていただきます。


この度の不具合によってご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫びいたします。
引き続きファイナルファンタジーXIV: 蒼天のイシュガルドをよろしくお願いいたします。

kuma3
「またこの件について、吉田氏からのフォーラム投稿もあった。インゲームアイテムの送付など、何かしらの対応をするとのこと。」

neko6
「プレイヤー全体じゃなくて被害者限定かニャ?何もらえるんじゃろうニャ。」

シェアする

フォローする

  1. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 06:53:19 ID:fe8578a00 返信

    テレポ無料券99枚とみた

    • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 10:35:55 ID:ce4abe47d 返信

      ギャザクラの経験値UPボーナスつくアイテム(グラカンで貰える奴)の可能性もあるな^^

    • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 10:39:12 ID:aa6da0f70 返信

      普通に欲しい

  2. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 06:55:18 ID:d36bc8d87 返信

    もぐステでイシュガルドのPS4◯ついてたのにアルフィノからクエ受けれなかったのはそういうことなの?
    違うアカウントにやったかと思って焦った

  3. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 07:02:58 ID:20af2241a 返信

    どうせブルーバードイヤリングとかだろ

    • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 07:32:11 ID:d43569f53 返信

      いるいるこじきまるだしのやつw

      • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 08:14:04 ID:801e568e1 返信

        貴重なスタダを不具合のせいで遊べなかった奴らをコジキ扱いするならお前ログインしないでみておけよ

        • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 08:58:10 ID:b6e6fd2cf 返信

          アーリーからやってないのにスタダガーとか言うイチャモンつけて集る奴〜www

          • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 10:22:05 ID:53baec14d 返信

            激しく同意ww
            アーリーすら持ってないやつがスタダとかwww

            動き大丈夫?笑

          • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 11:03:40 ID:27c6c775d 返信

            アーリー時点からずっとある不具合だからな?

        • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 11:40:11 ID:4baa63120 返信

          >いるいるこじきまるだしのやつw

          いや普通に「お詫び品が配られるのは当たり前だが、いくらなんでもお洒落アイテムをねだるってのはお門違いだろ。」って事を言いたかったんだと思うぞ。
          書き方が子供だが。

      • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 08:52:58 ID:de3f14b20 返信

        お前みたいなのは人様には厳しい癖にいざ自分が被害被るとでかい声でわめきだすから質が悪い

      • 名無しのスノーマン 2015/08/26(水) 11:10:02 ID:8040ee046 返信

        お前が、こじきじゃねぇか?ちがうのか?あっそうかわかった、ゴミだった、いやゴキブリか?きたねぇから、この世界からきえてくれ!

  4. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 07:50:11 ID:7c8a91393 返信

    俺はPCだし問題なかったけど、これは被害もらったPS4ユーザーがかわいそすぎるから被害者だけにアイテムでいいと思うよ……これで被害受けてない奴がクレクレとかただの乞食やろ

    • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 07:58:26 ID:d52973770 返信

      ps4のフレと同時進行したかったのに出来なかった><アイテムちょうだい!!

      こんな感じでくるかもしれん

  5. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 08:57:38 ID:a6507e562 返信

    ???「トライブースト+50%じゃよ」

    • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 11:44:34 ID:8a0321878 返信

      おうハゲ、200%にしろや

      • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 12:17:25 ID:7c788e8b4 返信

        うるせえHDDぶっ壊すぞ!

        • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 12:48:36 ID:bc0a91144 返信

          この流れワロタwww

  6. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 09:09:24 ID:512664154 返信

    貴重なスタダを詩人の経験値に当ててしまった人にも謝意を込めたアイテム希望

  7. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 09:13:05 ID:829e38226 返信

    詫び石文化の変なやつはどこにでも沸くな
    ネトゲメインだった人とソシャゲメインだった人で明らかに違うところ

    • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 10:13:04 ID:fe3941cf8 返信

      侘び石文化って最終的にプレイヤーが損する文化って分からないもんかね~

  8. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 09:13:20 ID:d7765940d 返信

    どうせゴミだろ?
    期待するな!今はゲームを楽しめよ

  9. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 10:52:54 ID:d3b3447a1 返信

    PS4版購入者限定じゃない。
    流石に被害者全部特定するのは無理かと。

    PCとPS4両方とも買ったわい大勝利

    • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 12:56:28 ID:7886d84d4 返信

      アーリー持っててアーリープレイしてないユーザーは簡単に特定できるからそっちだろ
      ただ忙しくてプレイしてなかった奴も含まれちゃうけど

  10. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 11:44:10 ID:615acc1c0 返信

    商品として不完全な状態で販売してしまう恐怖は一番理解してる会社だから
    そりゃ単なるアプデ時の不具合とは対応も違いまっせ

    • 名無しのスノーマン 2015/08/26(水) 11:12:35 ID:8040ee046 返信

      不具合についての、お詫びの品は、幻想薬、一つでした!そんなもんですよ!

  11. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 12:01:04 ID:fc97f3370 返信

    はたしてPCアーリーで、かつPS4買ったらPS4でのみログインできなかった俺は補償の対象なのだろうか・・・ww

  12. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 13:09:18 ID:7dab25379 返信

    これ、レベル50→51or52になるアイテム挙げてもいいレベルだわ

    復帰勢のフレにいるけど昨日ほんと可哀想だった

    • (´・ω・`)らんらん♪ 2015/06/24(水) 15:12:11 ID:c31661d76 返信

      (´・ω・`)ふしぎなあめかしらそれは…

      • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 16:50:40 ID:7dab25379 返信

        そう。ふしぎなアメ。あげようよ(´・ω・`)

  13. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 14:16:49 ID:866f8f8e7 返信

    いやいや幻想薬1個でしょ

    • 名無しのスノーマン 2015/08/26(水) 11:14:06 ID:8040ee046 返信

      不具合についての、お詫びの品は、幻想薬一つでした!

  14. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 16:01:52 ID:727645ccb 返信

    PS4の発売日勢でも発生条件満たしたの全員じゃないし、被害者の特定難しそうだから、また全員に配りそう。
    絞ってアーリーに参加してない PS4 ユーザー全員とかにすると、Windows 版ユーザーが怒り狂いそうだし。

    • 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 19:22:10 ID:fc97f3370 返信

      でもWin版はアーリー勢じゃなくても被害関係なくね?

  15. 名無しのスノーマン 2015/06/24(水) 17:33:06 ID:0f1ad9060 返信

    貰えるもんはもらう!
    ただ帰宅後にイシュガルドできるってことが今は何より楽しみ!

この記事でディスカッション

メールアドレスが公開されることはありません。

(´・(ェ)・`)スパム対策で海外IPの方はコメントできません。また、性的、暴力的、差別的な単語が含まれているコメントは承認待ちになります。
FF14